سياسة الخصوصية

🔹 المعلومات التي تقدمينها مباشرة:

• بيانات التسجيل: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور (مشفرة)
• بيانات الشراء والتوصيل: العنوان، المحافظة، رقم المبنى، طريقة الدفع
• استفسارات ورسائل: أي رسالة ترسلينها عبر الواتساب أو نموذج التواصل
• تعليقات وآراء: تقييماتك على المنتجات والمنتجات المفضلة لديك

🔹 المعلومات التي نجمعها تلقائياً:

• معلومات الجهاز: نوع متصفحك، نظام التشغيل، صراحة الشاشة
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزارينها، الوقت الذي قضيتيه، الروابط التي ضغطتِ عليها
• عنوان IP وموقعك: لتحديد الأداء والأمان
• الكوكيز والتقنيات المشابهة: لتحسين تجربتك على الموقع

🔹 معلومات من طرف ثالث:

• شركة الشحن والتوصيل (معلومات التتبع)
• جهات الدفع (معلومات التحويل البنكي)

نستخدم البيانات الشخصية لـ:

• ✅ معالجة الطلبات: توفير وتسليم المنتجات التي طلبتِها
• ✅ إدارة الحساب: إنشاء حسابك والحفاظ عليه وتحديثه
• ✅ الدفع والفواتير: معالجة المدفوعات وإرسال الإيصالات
• ✅ الاتصال: الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني
• ✅ التحديثات والعروض: إرسال رسائل عن منتجات جديدة والعروض الخاصة (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
• ✅ الأمان والحماية: منع الاحتيال ولتحديد المشاكل التقنية
• ✅ تحسين الخدمات: فهم كيفية استخدامك للموقع وتحسينه
• ✅ التحليلات والإحصائيات: تحليل أنماط الاستخدام لتحسين تجربتك

نحن نتخذ إجراءات أمنية شاملة لحماية بيانات خصوصيتك:

• 🔒 التشفير SSL: جميع البيانات المنقولة بين جهازك وخادمنا مشفرة بتقنية SSL 256-bit
• 🔒 كلمات المرور: تُخزن مشفرة ولا نملك إمكانية رؤيتها
• 🔒 قاعدة البيانات المحمية: معزولة بجدران حماية وتحديثات أمنية منتظمة
• 🔒 الموظفون المصرح لهم فقط: فقط الموظفون المخولون لديهم إمكانية الوصول لبيانات العملاء
• 🔒 مراقبة مستمرة: فريقنا يراقب الموقع 24/7 للكشف عن أي تهديدات

⚠️ تنبيه مهم:

لا يمكن ضمان 100% أماناً عبر الإنترنت. لذا، استخدمي كلمة مرور قوية وليس مشتركة مع مواقع أخرى.

🔹 ما هي الكوكيز؟
الكوكيز ملفات صغيرة تُخزن على جهازك لتحسين تجربة التصفح.

🔹 أنواع الكوكيز التي نستخدمها:

• كوكيز ضرورية: لتسجيل الدخول وحماية الحساب
• كوكيز الأداء: لتحليل كيفية استخدامك للموقع
• كوكيز التخصيص: لتتذكر تفضيلاتك (اللغة، العملة)
• كوكيز الإعلانات: لعرض إعلانات مناسبة لاهتماماتك

🔹 كيف تتحكمي بالكوكيز؟
يمكنك تغيير إعدادات المتصفح لقبول أو رفض الكوكيز. لكن قد يؤثر هذا على وظائف الموقع.

نحن لا نبيع بيانات عملائنا! لكن قد نشاركها مع:

• 🚚 شركات التوصيل: لتسليم طلبتك (اسمك، هاتفك، عنوانك)
• 💳 معالجات الدفع: لمعالجة المدفوعات (لا نره بيانات البطاقة)
• 📊 خدمات التحليل: لفهم كيفية استخدامك للموقع (مثل Google Analytics)
• ⚖️ الجهات القانونية: إذا اقتضت الضرورة (مثل طلب من المحكمة)

جميع الأطراف الثالثة ملتزمة بنفس معايير الخصوصية والحماية الخاصة بنا.

لديك الحقوق التالية:

• 📋 حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من بيانات خصوصيتك
• ✏️ حق التعديل: يمكنك تعديل أو تحديث معلوماتك في أي وقت من حسابك
• 🗑️ حق الحذف: يمكنك طلب حذف بيانات خصوصيتك (مع بعض الاستثناءات القانونية)
• 🚫 حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بيانات معينة
• 🚪 حق نقل البيانات: يمكنك طلب نسخة من بيانات خصوصيتك بصيغة قابلة للنقل
• 💌 إلغاء الاشتراك: يمكنك إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني الترويجية في أي وقت

للمطالبة بأي من هذه الحقوق، تواصلي معنا عبر البيانات الموجودة في نهاية هذه الصفحة.

موقعنا غير معد للأطفال دون سن 18 سنة. نحن لا نجمع البيانات الشخصية عن الأطفال عن قصد.

إذا اكتشفنا أن طفلاً قدم معلومات شخصية:

• سنحذف هذه المعلومات فوراً
• قد نحذف الحساب بالكامل
• قد نبلغ الآباء أو الأوصياء

إذا كنتِ والدة أو ولي أمر وتعتقدين أن طفلاً قد قدم معلومات، تواصلي معنا فوراً.

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية (مثل وسائل التواصل الاجتماعي، أو مواقع الدفع).

تنبيه مهم: نحن لا نتحمل المسؤولية عن سياسات الخصوصية لهذه المواقع الخارجية. نرجو منك قراءة سياساتهم قبل مشاركة أي بيانات شخصية.

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية.

سيتم إخطارك بـ:

• 💌 بريد إلكتروني إلى عنوانك المسجل
• 📱 إشعار على الموقع أو التطبيق
• 📋 تحديث تاريخ \"آخر تحديث\" في أعلى هذه الصفحة

استمرار استخدامك للموقع بعد الإخطار يعني موافقتك على السياسة الجديدة.